NAJČEŠČA PITANJA
"Trudimo se da svi proizvodi na našoj stranici budu što preciznije prikazani, uključujući slike i opis. Međutim, u rijetkim slučajevima može doći do manjih razlika između proizvoda prikazanog na slici i onog koji vam bude dostavljen, zbog promjena u pakiranju ili malih izmjena u sastavu. Ako primijetite bilo kakve značajne razlike ili imate pitanja o proizvodu koji ste primili, slobodno nas kontaktirajte i rado ćemo vam pomoći."
Da, vršimo dostavu na adresu. Za većinu proizvoda koristimo brzu poštu. U slučaju prodaje fitnes opreme, organiziramo prijevoz prema potrebi ili, ako kupac ima vlastiti prijevoz, možemo se prilagoditi tom aranžmanu. Ako imate dodatnih pitanja o dostavi, slobodno nas kontaktirajte.
Važno nam je da budete potpuno zadovoljni svojom kupovinom. Ukoliko iz bilo kog razloga želite da vratite artikal, pratite sledeće korake:
Kontaktirajte našu podršku – Javite nam se putem e-maila ili telefona unutar 14 dana od dana kupovine. Priložite broj porudžbine i kratak opis razloga za povrat.
Uslovi za povrat – Artikal mora biti neotvoren, neoštećen i u originalnom pakovanju. Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala koji su korišćeni ili nemaju originalnu ambalažu.
Troškovi povrata – Kupac snosi troškove povrata, osim u slučaju da je artikal stigao oštećen ili je došlo do greške s naše strane.
Povrat novca – Nakon što primimo artikal i proverimo njegovu ispravnost, povrat novca će biti izvršen na vaš račun u roku od 7 radnih dana.
Za sva dodatna pitanja ili nedoumice, slobodno nas kontaktirajte!
Rok isporuke za naručene artikle zavisi od vaše lokacije i raspoloživosti proizvoda. Uobičajeni rokovi isporuke su sledeći:
- Za isporuke unutar zemlje: 1-3 radnih dana.
- Za isporuke u inostranstvo: 5-14 radnih dana.
Nakon što obradimo vašu porudžbinu, dobićete e-mail sa potvrdom i informacijama o praćenju pošiljke. Ukoliko naručeni artikal trenutno nije dostupan na zalihama, obavestićemo vas o produženom roku isporuke.
Za sva dodatna pitanja o isporuci ili praćenju vaše narudžbine, slobodno nas kontaktirajte putem kontakt forme.
